Главная Обмен и возврат

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

В целях организации взаимодействия клиентов и администрации магазина ниже приводится политика компании относительно возврата товара.

Несмотря на то, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление правительства РФ №55 от 19 января 1998г, п.3) наш магазин Duhiopt1 организует

Возврат и обмен - без вопросов!

Если товар по каким-либо причинам вас не устроит, у Вас есть возможность от него отказаться. Ваши деньги будут вам возвращены! Мы дорожим своей репутацией, поэтому качественное обслуживание Вам гарантировано!

Одно условие - упаковка должна вскрываться аккуратно!

Внимательно проверяйте свой заказ в присутствии курьера!

После того как курьер от Вас ушел - претензии не принимаются.

В случае, если Вы полностью отказываетесь от заказа, то оплата курьерской доставки обязательна!

Если Вы находитесь не в Москве, заявление о Возврате принимаются только в течение 3х дней с момента получения заказа.Для этого нужно сделать фото товара и отправить на почту duhiop1@bk.ru 

Товар считается бракованным и подлежит обмену в двух случаях:

1) не работает пульвелизатор 

2) флакон полностью разбит

Транспортные расходы за счет клиента.

Если Вы решили сделать возврат, то просьба сообщить об этом на почту duhiopt1.ru (мы ответим в течении 2-х рабочих дней)

Возврату не подлежат:

1) Арабская парфюмерия

2) Мини-парфюмы

3) Kilian

4) Тестер

5) Montale

6) Jo Malone

(возврат только в случае брака).

Возврат производится тремя способами:

1) Замена при следующем заказе

2) Возврат денег на карту, после получения нами бракованного товара

3) Возврат денег на счет мобильного номера