Обмен и возврат
Уважаемые покупатели!
В целях организации взаимодействия клиентов и администрации магазина ниже приводится политика компании относительно возврата товара.
Несмотря на то, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление правительства РФ №55 от 19 января 1998г, п.3) наш магазин Duhiopt1 организует
Возврат и обмен - без вопросов!
Если товар по каким-либо причинам вас не устроит, у Вас есть возможность от него отказаться. Ваши деньги будут вам возвращены! Мы дорожим своей репутацией, поэтому качественное обслуживание Вам гарантировано!
Одно условие - упаковка должна вскрываться аккуратно!
Внимательно проверяйте свой заказ в присутствии курьера!
После того как курьер от Вас ушел - претензии не принимаются.
В случае, если Вы полностью отказываетесь от заказа, то оплата курьерской доставки обязательна!
Если Вы находитесь не в Москве, заявление о Возврате принимаются только в течение 3х дней с момента получения заказа.Для этого нужно сделать фото товара и отправить на почту duhiop1@bk.ru
Товар считается бракованным и подлежит обмену в двух случаях:
1) не работает пульвелизатор
2) флакон полностью разбит
Транспортные расходы за счет клиента.
Если Вы решили сделать возврат, то просьба сообщить об этом на почту duhiopt1.ru (мы ответим в течении 2-х рабочих дней)
Возврату не подлежат:
1) Арабская парфюмерия
2) Мини-парфюмы
3) Kilian
4) Тестер
5) Montale
6) Jo Malone
(возврат только в случае брака).
Возврат производится тремя способами:
1) Замена при следующем заказе
2) Возврат денег на карту, после получения нами бракованного товара
3) Возврат денег на счет мобильного номера